FAQ – Kan vi hjælpe dig?

Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål til en varer, eller er i tvivl om en størrelse, pasform eller farve. Du kan kontakte os på mail eller telefon! Man-Tors 10-17.30,

fredag 10-18, lørdag 10.14.

+ 45 22 22 88 25

Kontakt@eoba.dk

GAVEINDPAKNING

Er din ordre en gave, pakker vi den rigtig gerne ind for dig uden beregning. Det eneste du skal gøre er at skrive som en bemærkning i kommentarfeltet, når varen er lagt i indkøbskurven. Ønsker du en gavehilsen, skrives det også som bemærkning ”indtast gavehilsen”. Så pakker vi gaven flot ind og sender den til dig, eller direkte modtageren.

Husk at der er 14 dags fuld returret på alle gaver, fra den dag varen modtages.

AFHENTNING AF DIN ORDRE I BUTIKKEN I RINGSTED

Du kan afhente din bestilling i vores butik i Ringsted. Du får mulighed for at vælge afhentning (fragt 0kr) når du angiver en bestilling.

Afhentning er selvfølgelig GRATIS og vi sender dig en mail, så snart vi har ekspederet din ordre, med en besked om at din varer er klar til afhentning.

Når du bestiller på webshoppen med afhentning i butikken, kan du være sikker på at varen altid er klar til dig i butikken, når du kommer! Dog først når du har modtaget en mail fra os, om at din bestilling er klar til afhentning.

Husk at medbringe din online kvittering.

ÅBNINGSTIDER
Man-Tors 10-17.30

Fre 10-18

Lør 10-14

HVILKEN STØRRELSE SKAL JEG VÆLGE?

Er du i tvivl om størrelse, er vi altid klar på at hjælpe dig! Du er velkommen til at ringe til os på tlf. +45 22 22 88 25 eller sende en mail på kontakt@eoba.dk. Vi står klar med målebandet, så du får den helt rigtige størrelse.

TRACK OG TRACE

Alle pakker kan spores via GLS hjemmeside her: https://gls-group.eu/DK/da/find-pakke

Postnord
Alle pakker kan spores via Postnord hjemmeside her: http://www.postnord.dk/track-trace

LEVERER I TIL MIT LAND?

Grønland

  • Forsendelsesgebyr 399DKK
  • Fri fragt ved køb over 1600DKK (eks. moms)
  • Leveres med Postnord og fly
  • Leveringstid 2-6 hverdage

Norge

  • Forsendelsesgebyr 280DKK inkluderet fortoldning 130DKK
  • Fri fragt ved køb over 1200DKK (eks. moms)
  • Leveres med Postnord
  • Leveringstid 6-8 hverdage

Sverige

  • Forsendelsesgebyr 127DKK
  • Fri fragt ved køb over 1200DKK
  • Leveres med Postnord
  • Leveringstid 2-6 hverdage

Island

  • Forsendelsesgebyr 199DKK
  • Fri fragt ved køb over 1200DD (eks. moms)
  • Levers med Postnord
  • Leveringstid 2-6 hverdage

Færøerne

  • Forsendelsesgebyr 199DKK
  • Fri fragt ved køb over 1200DKK (eks. moms)
  • Leveres med Postnord og fly
  • Leveringstid 2-6 hverdage

Finland

  • Forsendelsesgebyr 133DKK
  • Fri fragt ved køb over 1200DKK
  • Leveres med Postnord
  • Leveringstid 2-6 hverdage

TOLD OG MOMS

Grønland, Færøerne, Island og Norge (ikke EU)

Der betales ikke dansk moms og afgifter, men varerne kan blive tillagt moms og told i dit hjemland, som det alene påhviler køber at betale.

Sverige og Finland (EU)

Leveres med Postnord og der betales dansk moms og afgifter.

TOLD; AFGIFTER OG MOMS

Bestiller du fra et andet EU-land betales dansk moms, men ingen told efter reglerne om varernes frie bevægelighed.

Bestiller du fra et land uden for EU, vil du ikke betale dansk moms, men varerne kan blive pålagt told, afgifter og moms i dit hjemland. Eoba.dk kan ikke holdes til ansvar for påførte omkostninger, og det er alene købers ansvar at betale de påførte meromkostninger.

Vær opmærksom på, at varerne kan blive tilbageholdt i tolden, indtil alle omkostninger er betalt, hvilket vil kunne forsinke din pakke.
Alle aftaler mellem kunden og Eoba.dk indgås på dansk og i henhold til dansk lovgivning.

RIS OG ROS

Vi modtager gerne ris og ros.

Er der noget du er utilfreds med? Eller vil du fortælle om en god oplevelse? Vi vil meget gerne hører både godt, og dårligt, så vi kan rette op, og forbedre og hermed forsætte i den rigtige retning.

Kontakt os på kontakt@eoba.dk